Perluasan imbauan bekerja dari rumah ini pun berimbas pada peningkatan pembelian produk secara daring. Kondisi ini pun dilihat para pelaku usaha untuk meningkatkan pemasaran produk di kanal-kanal daring demi mengkompensasi kunjungan langsung yang menurun di toko-toko.
Potensi pemesanan produk secara daring seiring semakin luasnya pemberlakuan sistem kerja dari rumah disebut Senior Vice President of Trade Partnership Blibli Fransisca Krisantia perlu diiringi dengan jaminan operasional pengiriman serta peningkatan standar operasional prosedur sanitasi di jejaring pengiriman.
"Peningkatan SOP termasuk contactless shipping, atau pengiriman tanpa kontak, guna mengurangi kontak langsung antara kurir dan pelanggan. Tanda tangan elektronik yang seharusnya dilakukan saat pelanggan menerima paket pun telah diganti dengan pengambilan foto oleh kurir. Blibli juga menjamin kebersihan dan kesehatan kurir dengan mewajibkan penggunaan masker dan sarung tangan saat bertugas," ujar Fransisca dalam keterangan resmi yang diterima Bisnis.
Platform dagang elektronik ini pun mencatat bahwa perubahan situasi telah mempengaruhi tren yang berkaitan dengan jenis-jenis produk yang dicari dan dibeli oleh pelanggan. Setelah pemerintah resmi mengumumkan kasus Covid-19 pertama, peningkatan pertumbuhan terlihat pada produk sanitasi, makanan ringan, serta makanan instan.
"Kami sudah bekerja sama dengan Gojek, Grab, dan platform dagang-el untuk menjual barang kami secara daring. Kami gencarkan promosinya. Jika WFH silakan pesan melalui daring, kami akan kirim," ujar Budihardjo.
BISNIS
