Pembatalan Pembelian Tiket Saat Corona, KAI Kembalikan Uang Utuh

Petugas menyemprotkan disinfektan pada gerbong kereta api jarak jauh di Stasiun Senen, Jakarta, Ahad, 15 Maret 2020. Penyemprotan disinfektan ini bertujuan untuk pencegahan penyebaran Virus Corona Covid-19 di dalam kereta. TEMPO/Muhammad Hidayat

TEMPO.CO, Jakarta -  PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI Daop I memberlakukan kebijakan pengembalian biaya pemesanan secara penuh atau 100 persen bagi penumpang yang ingin membatalkan tiketnya. Kebijakan tersebut berlaku untuk keberangkatan dari stasiun-stasiun Jakarta dengan periode perjalanan mulai 23 Maret hingga 29 Mei 2020.

"Berlaku bagi perorangan maupun rombongan dengan melampirkan identitas dan bukti pembelian tiket melalui proses di stasiun," ujar Kepala Bidang Humas KAI Daop 1 Jakarta Eva Chairunisa, Sabtu, 21 Maret 2020.

Sementara itu, untuk calon penumpang yang sebelumnya melakukan transaksi melalui Aplikasi KAI Acces, ia menjelaskan pembatalan dapat dilakukan lewat aplikasi yang sama. Dengan begitu, konsumen tidak perlu datang langsung ke loket stasiun kereta.

Adapun untuk mekanisme pembatalan tiket untuk keberangkatan rombongan, Eva menjelaskan penumpang mesti melalui proses. Pertama, penumpang harus melampirkan surat permohonan pembatalan yang dilengkapi nomor rekening pemohon untuk pengembalian uang muka.

Kedua, penumpang mesti melampirkan berita acara kesepakatan yang ditanda tangani pemohon angkutan rombongan dan pihak KAI. Ketiga, pemohon harus menyerahkan bukti setor uang muka yang sudah dibayarkan.

"Khusus rombongan tiket yang belum tercetak dan akan melakukan ubah jadwal, diberikan kesempatan 1 kali dalam rentang waktu 90 hari dari perjalanan yang dibatalkan. Namun selama tempat duduk masih tersedia," ujarnya.

Kebijakan tersebut merupakan upaya KAI mencegah penyebaran virus Corona. Sebelumnya, KAI juga telah menerapkan pengembalian biaya tiket 100 persen untuk penumpang yang harus membatalkan perjalanannya karena memiliki suhu badan di atas 38 derajat.

Menteri Koordinator Bidang Maritim dan Investasi Luhut Binsar Pandjaitan sebelumnya memerintahkan Kementerian Perhubungan untuk segera menyiapkan berbagai alternatif terkait masa mudik Lebaran 2020. Mengingat, masa darurat Corona di Indonesia diperpanjang hingga 29 Mei 2020, sementara Idul Fitri diperkirakan jatuh pada 23-24 Mei 2020.

“Puasa kan sebentar lagi, pemerintah pasti menghitung ini kira-kira apa. Saya sudah perintahkan ke Kemenhub untuk mulai excercise opsi apa,” ujar Luhut dalam konferensi video, Rabu, 18 Maret 2020.

Luhut memperkirakan pembahasan ihwal mudik Lebaran ini akan dibicarakan bersama Presiden Joko Widodo atau Jokowi dalam rapat kabinet. “Ini akan segera dilakukan dan kami akan bicara dengan MUI,” tutur Menteri Perhubungan ad interim itu.

Badan Nasional Penanggulangan Bencana Indonesia (BNPB) sebelumnya menyatakan memperpanjang status keadaan tertentu darurat bencana wabah Corona. Dalam surat keputusan bernomor 13.A Tahun 2020, Kepala BNPB Letnan Jenderal Doni Monardo mengatakan memperpanjang keadaan darurat Corona ini dari 29 Februari sampai dengan 29 Mei 2020.

CAESAR AKBAR






KAI: Proyek LRT Jabodebek Tinggal Finalisasi Prasarana

5 jam lalu

KAI: Proyek LRT Jabodebek Tinggal Finalisasi Prasarana

VP Public Relations PT KAI Joni Martinus mengatakan, progres proyek LRT Jabodebek saat ini menyisakan pekerjaan finalisasi infrastruktur penunjang.


Sebut Aturan Sawit Tiru Batu Bara, Faisal Basri: Luar Biasa Dahsyatnya Kerusakan

5 jam lalu

Sebut Aturan Sawit Tiru Batu Bara, Faisal Basri: Luar Biasa Dahsyatnya Kerusakan

Ekonom senior Universitas Indonesia Faisal Basri menyinggung kebijakan DMO sawit dan domestic price obligation (DPO).


Progres 89,11 Persen, PT KAI: LRT Jabodebek Siap Beroperasi Juli 2023

5 jam lalu

Progres 89,11 Persen, PT KAI: LRT Jabodebek Siap Beroperasi Juli 2023

PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau PT KAI menargetkan LRT Jabodebek bakal dioperasikan pada bulan Juli 2023 mendatang.


Top Nasional: NasDem Bilang Piagam Deklarasi Koalisi Perubahan Sudah Tuntas, Surya Paloh Kembali Bertemu Luhut

10 jam lalu

Top Nasional: NasDem Bilang Piagam Deklarasi Koalisi Perubahan Sudah Tuntas, Surya Paloh Kembali Bertemu Luhut

Ketua DPP Partai NasDem Sugeng Suparwoto mengatakan piagam deklarasi Koalisi Perubahan sudah tuntas dibahas oleh tim kecil dari ketiga partai


Usai Bertemu di London, Surya Paloh Kembali Bertemu Luhut di Jakarta

20 jam lalu

Usai Bertemu di London, Surya Paloh Kembali Bertemu Luhut di Jakarta

Politikus NasDem Sugeng Suparwoto mengatakan Surya Paloh diundang Luhut untuk makan siang bersama.


Cost Overrun Kereta Cepat Masih Dibahas dengan Cina, Stafsus Erick Thohir Pastikan Proyek Jalan Terus

1 hari lalu

Cost Overrun Kereta Cepat Masih Dibahas dengan Cina, Stafsus Erick Thohir Pastikan Proyek Jalan Terus

Staf Khusus Menteri BUMN, Arya Sinulingga, memastikan proyek kereta Cepat Jakarta-Bandung tetap berjalan seiring pembahasan cost overrun dengan Cina.


Profil Lengkap Arena Kejuaraan Dunia F1 Powerboat yang Buat Jokowi Tegur Luhut Tiga Kali

1 hari lalu

Profil Lengkap Arena Kejuaraan Dunia F1 Powerboat yang Buat Jokowi Tegur Luhut Tiga Kali

Ajang F1 Powerboat menjadi buah bibir karena perhelatan akbar kelas dunia ini semakin mendekati waktu pelaksanaannya. Simak profil lengkapnya.


Terpopuler: Jokowi Tegur Luhut Tiga Kali Soal F1 Powerboat, PayPal Akan PHK 2.000 Karyawan

1 hari lalu

Terpopuler: Jokowi Tegur Luhut Tiga Kali Soal F1 Powerboat, PayPal Akan PHK 2.000 Karyawan

Berita terpopuler ekonomi dan bisnis sepanjang Kamis, 2 Februari 2023 dimulai dari teguran Presiden Jokowi ke Luhut soal Event F1 Powerboat.


Jokowi Tegur Luhut Tiga Kali Gara-gara Event F1 Powerboat: Lebih Bagus di Mandalika

2 hari lalu

Jokowi Tegur Luhut Tiga Kali Gara-gara Event F1 Powerboat: Lebih Bagus di Mandalika

Menteri Luhut bercerita sempat ditegur Presiden Joko Widodo (Jokowi) tiga kali karena event F1 Powerboat World Championship (F1 H2O).


Luhut Pastikan Masalah Cost Overrun Kereta Cepat Diselesaikan Pekan Depan di Cina

2 hari lalu

Luhut Pastikan Masalah Cost Overrun Kereta Cepat Diselesaikan Pekan Depan di Cina

Luhut Binsar memastikan masalah pembengkakan biaya Kereta Cepat Jakarta - Bandung akan diselesaikan pada pekan depan.