TEMPO.CO, Jakarta -Perusahaan Grab online akan memperkuat ekspansi bisnisnya di Singapura melalui peningkatan langganan teh gelembung atau bubble tea generasi milenial. Gillian Ang, kepala pemasaran Grab, menyampaikan perusahaan melihat peningkatan permintaan dari setiap tawaran teh gelembung di aplikasi Grab.
"Ini juga terbukti dari penelitian ini bahwa generasi milenial di Singapura hanya akan melanjutkan hubungan dengan merek yang menyediakan layanan yang baik, serta personalisasi dan inovasi - yang semuanya menambah pengalaman mereka," katanya, seperti dikutip dari laman Business Insider, Sabtu, 5 Oktober 2019.
Dia menyampaikan keputusan menggarap pasar tersebut juga disebabkan oleh hasil survei tentang kekuatan pengalaman dalam belanja masyarakat.
Survei yang ditugaskan oleh Grab ke YouGov ini menemukan bahwa sebanyak dua dari tiga bersedia untuk menghabiskan lebih banyak pada setiap penawaran-penawaran. Adapun, 89% dari koresponden survei ini adalah generasi milenial.