TEMPO.CO, Jakarta - Manajemen maskapai Citilink memutuskan membatalkan enam penerbangan menyusul kabut asap yang terjadi akibat kebakaran hutan di Kalimantan dan Sumatera hingga Ahad, 15 September 2019. Vice President Corporate Secretary & CSR Citilink Indonesia Resty Kusandarina mengatakan pembatalan dilakukan untuk menjamin keselamatan penerbangan.
“Citilink Indonesia terus memantau perkembangan terbaru adanya dampak dari kabut asap, khususnya terkait dengan jarak pandang yang terbatas dengan menyiapkan rencana alternatif lainnya jika dibutuhkan," kata Resty dalam keterangan tertulisnya pada Ahad petang, 15 September 2019.
Resty mengatakan Citilink terus melakukan koordinasi dengan instansi terkait. Selain memantau, Citilink Indonesia berkoordinasi dengan berbagai pihak untuk mempersiapkan kemungkinan yang terjadi akibat eskalasi status kabut asap.
Citilink menawarkan beberapa kemungkinan bagi penumpang yang penerbangannya terkena dampak kabut asap. Di antaranya melakukan reschedule atau penjadwalan ulang dan reroute atau mengalihkan rute penebangan ke kota terdekat.
Penumpang juga dapat refund alias meminta pengembalian uang tiket sesuai ketentuan yang berlaku. "Caranya dengan menghubungi call center Citilink Indonesia di 0804-1-080808," ujar Resty.
Adapun penerbangan Citilink Indonesia yang terkena dampak dari kabut asap sebagai berikut.
- Penerbangan yang dialihkan atau divert:
Citilink Penerbangan QG-410 Soekarno-Hatta, Tangerang (CGK) – Pontianak (PNK) divert
Batam (BTH).
-Penerbangan yang dibatalkan:
1. Citilink Penerbangan QG-450 Surabaya (SUB) – Palangkaraya (PKY)
2. Citilink Penerbangan QG-451 Palangkaraya (PKY )- Surabaya (SUB)
3. Citilink Penerbangan QG-484 Surabaya (SUB) –Banjarmasin (BDJ)
4. Citilink Penerbangan QG-485 Banjarmasin (BDJ) – Surabaya (SUB)
5. Citilink Penerbangan QG-422 Soekarno-Hatta,Tangerang (CGK )-Samarinda (SRI )
6. Citilink Penerbangan QG-423 Samarinda (SRI) – Soekarno-Hatta,Tangerang (CGK)
- Penerbangan yang mengalami keterlambatan 60 menit – 180 menit:
1. Citilink Penerbangan QG-480 Soekarno-Hatta,Tangerang(CGK)– Banjarmasin (BDJ)
2. Citilink Penerbangan QG-481 Banjarmasin (BDJ) – Soekarno-Hatta,Tangerang (CGK)
3. Citilink Penerbangan QG-417 Pontianak (PNK) – Surabaya (SUB)
FRANCISCA CHRISTY ROSANA
