TEMPO.CO, Jakarta - Citilink Indonesia meraih tingkat ketepatan waktu penerbangan atau on time performance atau OTP, hingga 94,88 persen selama masa Angkutan Lebaran 2019.
Baca: AirAsia Minta Tarif Batas Bawah Tiket Pesawat Dihapus Saja
Direktur Utama Citilink Indonesia Juliandra Nurtjahjo menyatakan capaian OTP , maskapai berbiaya rendah (low cost carrier/LCC) tersebut dicapai untuk periode penerbangan 29 Mei 2019 sampai dengan 12 Juni 2019. Pencapaian ini merupakan hasil kerja sama yang baik antara seluruh lini operasional.
"Capaian OTP 94,88 persen tersebut mengalami peningkatan dari tahun sebelumnya. Pada periode yang sama tahun lalu Citilink mencatatkan capaian OTP sebesar 90,29 persen," kata Juliandra dalam siaran pers, Ahad 23 Juni 2019.
Juliandra menambahkan keberhasilan pencapaian ini merupakan pengakuan atas upaya berkelanjutan perusahaan untuk terus meningkatkan layanan kepada penumpang. Khususnya, lanjut Juliandra, dalam kaitan dengan ketepatan waktu layanan penerbangan.
Juliandra mengatakan, Citilink terus meningkatkan budaya Operational Excellence guna menjaga performa ketepatan waktu penerbangan maskapai melalui pengecekan berkala terhadap seluruh lini operasional penerbangan. Faktor utama adalah dari segi penerapan keamanan dan keselamatan sebagai komitmen perusahaan dalam mengedepankan aspek Operational Safety.
Citilink sudah menyiapkan langkah-langkah strategis untuk memastikan kelancaran dan ketepatan waktu penerbangan. Di antaranya dengan terus melakukan sosialisasi pada penumpang, mengenai segala ketentuan sebelum terbang.
Baca: Ditanya Komponen Harga Tiket Pesawat, Garuda: Tanyakan Bu Dirjen
Selain itu, lanjut Juliandra, Citilink juga menyediakan berbagai kemudahan fasilitas self-check-in yang dapat dilakukan melalui mobile app atau website Citilink serta adanya pemeriksaan yang rutin dilakukan oleh manajemen Citilink Indonesia untuk memastikan bahwa seluruh lini operasional berjalan dengan baik.
“Tentunya pencapaian Citilink ini akan menjadi tantangan bagi perusahaan untuk mempertahankan atau bahkan meningkatkan pelayanan,” ujar Juliandra.
