TEMPO.CO, Jakarta - Perusahaan maskapai Citilink Indonesia segera memberlakukan kebijakan pengenaan biaya bagasi untuk setiap penerbangan domestik mulai Jumat, 8 Februari 2019. Direktur Niaga Citilink Indonesia Benny Rustanto mengatakan pengenaan biaya itu diperlukan untuk memastikan kualitas layanan di tengah ketatnya persaingan di industri penerbangan.
Simak: Tarif Bagasi Citilink Resmi Berlaku Awal Februari
"Citilink sebagai maskapai dengan standar layanan no frills akan memberlakukan ketentuan baru mengenai tarif bagasi tercatat," ujar Benny di Auditorium Garuda Indonesia, Jakarta, Senin, 28 Januari 2019. Berdasarkan Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 185 Tahun 2015, pelayanan di angkutan udara terbagi tiga, yaitu full services, medium servics, dan no frills.
Benny mengatakan pengenaan tarif bagasi adalah salah satu cara anak usaha Garuda Indonesia itu untuk bisa bertahan di tengah gempuran persaingan. Penghapusan bagasi gratis, menurut dia, adalah salah satu inovasi bagi perusahaan maskapai berbiaya hemat untuk mendapat pemasukan. "Citilink lahir pada 2012 dan hingga kini hampir tujuh tahun kami terus melakukan upaya supaya bisa survive tetap terbang melayani penumpang," kata Benny.
Pengenaan ketentuan tarif bagasi itu, tutur Benny, hanya berlaku untuk penerbangan domestik. Sementara untuk rute penerbangan internasional, serta member Supergreen dan Garudamiles atau penumpang yang membeli 'Green Seat' akan tetap mendapatkan bagasi gratis 10 kilogram.
Meski bagasi untuk maskapai pelat merah itu tidak lagi gratis, Benny mengatakan penumpang masih diperbolehkan untuk membawa satu buah barang bawaan ke dalam kabin dengan berat maksimal 7 kilogram dan dimensi maksimal 58 centimeter x 46 centimeter x 23 centimeter tanpa biaya tambahan. Adapun penumpang Citilink yang telah membeli tiket sebelum tanggal 8 Februari 2019 masih berhak mendapatkan bagasi gratis hingga 20 kilogram meski untuk jadwal penerbangan melebihi tanggal tersebut.
"Member Citilink Citisport akan mendapatkan gratis bagasi 20 kilogram untuk perlengkapan olah raga dan gratis bagasi 10 kilogram untuk bagasi tercatat," ujar Benny. Pembelian bagasi itu dapat dilakukan di situs resmi maskapai paling lambat empat jam sebelum keberangkatan. Sementara, penumpang yang sudah berada di bandara bisa membeli bagaasi tercatat langsung di counter check-in atau customer service.
