TEMPO.CO, Jakarta - Server e-commerce Bukalapak sedang down pada hari ini. Tampilan situs Bukalapak.com hanya berwarna merah muda dengan tulisan "server maintenance dan mohon maaf server sedang dalam perbaikan".
Corporate Communications Manager Bukalapak Evi Andarini menyampaikan permintaan maaf kepada konsumen terkait dengan hal ini. "Untuk para konsumen, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi," ujarnya ketika dihubungi Tempo, Senin, 28 Mei 2018.
Baca: Situs Sulit Diakses, Bukalapak: Server Harus Pulih Hari Ini
Evi menjelaskan, akibat perbaikan server itu, situs Bukalapak tidak dapat diakses. "Saat ini tim kami sedang bekerja keras untuk penanganan hal ini. Mohon menunggu dan silakan kamu melakukan percobaan secara berkala," katanya.
Perbaikan server itu, menurut Evi, terjadi karena Biznet Data Center sedang mati listrik. Untuk itu, pihaknya akan berupaya agar server kembali normal pada hari ini juga. Ketika ditanya perkiraan waktu untuk perbaikan server hingga situs bisa kembali diakses secara normal, ia menolak menjawab. "Pokoknya segera."
Evi juga belum bisa memperkirakan berapa kerugian akibat perbaikan server tersebut. "Intinya kami prioritaskan dulu berusaha yang terbaik untuk memulihkan sistem supaya kembali normal," tuturnya.
Bukalapak merupakan salah satu pasar daring atau online marketplace terkemuka di Indonesia yang dimiliki dan dijalankan oleh PT Bukalapak. Seperti halnya situs layanan jual-beli online dengan model bisnis customer-to-customer (C2C), Bukalapak menyediakan sarana penjualan dari konsumen-ke-konsumen di mana pun.
Dengan konsep yang ditawarkan Bukalapak itu, siapa pun bisa membuka toko daring untuk kemudian melayani calon pembeli dari seluruh Indonesia, baik satuan maupun dalam jumlah banyak. Pengguna perorangan ataupun perusahaan dapat membeli dan menjual produk, baik baru maupun bekas, seperti sepeda, ponsel, perlengkapan bayi, gadget, aksesori gawai, komputer, perlengkapan rumah tangga, busana, dan elektronik.