Layanan Data Internet Sempat Terganggu, Ini Penjelasan Telkomsel

Antrean panjang Pelanggan Telkomsel, untuk menukarkan poin undian dengan potongan harga pada pembelian perdana iPhone 6 dan 6 plus di Mall Taman Angrek, Jakarta, 6 Februari 2015. Tempo/Tony Hartawan

TEMPO.CO, Jakarta - General Manager External Corporation Communication Telkomsel Denny Abidin menyatakan gangguan layanan data Internet pada Selasa malam lalu disebabkan oleh adanya pemeliharaan (maintenance) dan peningkatan (upgrade) pelayanan. Menurut Denny, gangguan tersebut berlangsung satu jam, sejak 20.30 WIB.

“Gangguan selama lebih-kurang 45 menit sampai satu jam akibat sedang dilaksanakannya maintenance dan upgrade jaringan,” kata Denny saat dihubungi Tempo, Kamis, 1 Maret 2018.

Baca: Genjot Registrasi Kartu Prabayar, Telkomsel Beri Hadiah Ini

Denny meminta maaf kepada pelanggan Telkomsel karena gangguan itu. Saat ini, peningkatan pelayanan jaringan sudah selesai dikerjakan. Artinya, jaringan Internet Telkomsel kembali normal dan bisa dinikmati masyarakat. “Saat ini seluruh layanan telah pulih keseluruhan,” ujarnya.

Sebelumnya, gangguan pernah terjadi tahun lalu karena putusnya sambungan serat optik di Riau dan gangguan koneksi Surabaya-Kalimantan-Batam karena tersambar petir. Akibatnya, hampir seluruh jaringan terganggu mencakup wilayah Jawa, Bali, Sulawesi, Maluku, Kalimantan, dan Papua.

Gangguan jaringan Internet Telkomsel terjadi di wilayah Jabodetabek, Jawa Barat, dan Jawa Tengah. Hal itu terjadi pada Selasa malam, 27 Februari 2018. Beberapa warganet pun mengeluhkan jaringan Internet-nya yang tiba-tiba menghilang.

Melalui akun Twitter @Telkomsel, pihak operator menjawab keluhan warganet. Dalam akun itu tercantum bahwa Telkomsel sedang meningkatkan sistem layanan di area Jabodetabek, Jawa Tengah, Jawa Barat, Jawa Timur, dan Yogyakarta.






36 Juta Data Pengguna Kendaraan Bocor, Berpotensi Diperjualbelikan di Internet

3 hari lalu

36 Juta Data Pengguna Kendaraan Bocor, Berpotensi Diperjualbelikan di Internet

Sebanyak 36 Juta data registrasi pengguna kendaraan di Indonesia diduga alami kebocoran dan dijajakan di sebuah forum internet.


Iran Blokir Internet, Elon Musk Siap Kirim Starlink

5 hari lalu

Iran Blokir Internet, Elon Musk Siap Kirim Starlink

CEO SpaceX Elon Musk mengatakan pada Jumat bahwa ia akan mengaktifkan layanan internet satelit Starlink ke Iran, menanggapi cuitan Menlu AS


Asal-usul Hacker, Berbeda Dulu dan Sekarang?

13 hari lalu

Asal-usul Hacker, Berbeda Dulu dan Sekarang?

Kata hacker mulanya muncul untuk menyebut seorang yang mempunyai keahlian di bidang komputer, kemudian?


7 Langkah Mengembalikan Laptop atau Komputer yang Terserang Virus

15 hari lalu

7 Langkah Mengembalikan Laptop atau Komputer yang Terserang Virus

Berikut beberapa langkah yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi serangan virus di laptop maupun komputer.


Inilah 5 Aksi Peretasan Terbesar di Dunia

17 hari lalu

Inilah 5 Aksi Peretasan Terbesar di Dunia

Berikut adalah sederet aksi peretasan terbesar di dunia yang dilakukan hacker.


Lima Bahaya Self Diagnosis

19 hari lalu

Lima Bahaya Self Diagnosis

Survei Pew Research Center's Internet & American Life Project menyatakan sepertiga dari mereka yang melakukan self diagnosis tak datang ke dokter.


Self Diagnosis dari Internet, Adakah Keuntungannya?

19 hari lalu

Self Diagnosis dari Internet, Adakah Keuntungannya?

Keuntungan pertama dari self diagnosis adalah mengurangi biaya operasional datang ke dokter, selagi penyakit dapat disembuhkan sendiri.


Segala Hal Ini Berakibat Menjadi Nomofobia

27 hari lalu

Segala Hal Ini Berakibat Menjadi Nomofobia

Merasa tak nyaman walaupun sebentar saja tak memegang ponsel menandakan nomophobia (no mobile phone phobia) atau nomofobia


3 Jenis Metode e-Voting, Mana Paling Cocok untuk Pemilu Indonesia?

32 hari lalu

3 Jenis Metode e-Voting, Mana Paling Cocok untuk Pemilu Indonesia?

Apakah itu e-Voting? Berikut jenis voting dalam pemilu secara online, mana paling cocok jika diberlakukan di Indonesia?


Dugaan 26 Juta Data IndiHome Bocor, Pakar: Bisa Dikopi Berulang-ulang

36 hari lalu

Dugaan 26 Juta Data IndiHome Bocor, Pakar: Bisa Dikopi Berulang-ulang

Pakar keamanan siber dan forensik digital dari Vaksincom, Alfons Tanujaya, menanggapi dugaan kebocoran 26 juta data pelanggan IndiHome.