Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

Penjelasan Garuda Indonesia Soal Kacaunya Jadwal Penerbangan

image-gnews
Para penumpang ricuh dan berteriak akibat delayed jadwal penerbangan yang tak pasti di Teminal 3, Bandara Soekarno Hatta, Tangerang, Banten, 19 Februari 2015. TEMPO/Marifka Wahyu Hidayat
Para penumpang ricuh dan berteriak akibat delayed jadwal penerbangan yang tak pasti di Teminal 3, Bandara Soekarno Hatta, Tangerang, Banten, 19 Februari 2015. TEMPO/Marifka Wahyu Hidayat
Iklan

TEMPO.CO, Jakarta -Maskapai penerbangan PT Garuda Indonesia (persero) Tbk menyampaikan permohonan maaf atas sejumlah penundaan dan pembatalan penerbangan yang terjadi pada hari ini, Jumat, 1 Desember 2017. Juru bicara Garuda Indonesia, Ikhsan Rosan, mengatakan penundaan dan pembatalan ini dilakukan karena adanya proses recovery operasional penerbangan.

“Proses ini merupakan dampak dari erupsi Gunung Agung, Bali, beberapa waktu yang lalu,” ujarnya melalui pesan singkat kepada Tempo di Jakarta, Jumat, 1 Desember 2017.

Sebelumnya pada hari ini, sejumlah penerbangan Garuda Indonesia terpantau mengalami penundaan. Salah satunya lokasi yang mengalami penundaan adalah Terminal 3 Domestik Bandara Soekarno Hatta, Tanggerang.

Sejumlah penumpang yang terdampak akibat penundaan ini menyampaikan kekecewaan di media sosial. Salah satunya yaitu mantan Ketua Mahkamah Konstitusi, Mahfud MD. Melalui akun twitternya @mohmahfudmd, Ia mencuit sekitar pukul 14.50 WIB terkait penerbangannya yang sempat ditunda hingga dua jam. “Duh, Gusti. Ada apa sih?” kata Mahfud. Ada juga akun twitter @leonardus888 yang menulis cuitan, “Jakarta terminal 3, garuda in a mess, many flights delayed (Terminal 3 Jakarta, garuda berantakan, banyak penerbangan ditunda).”

Selain karena adanya proses recovery operasional, Ikhsan menyebut penundaan dan pembatalan pada hari ini juga terjadi karena faktor cuaca. Keselamatan penerbangan, ujarnya, merupakan prioritas utama bagi Garuda Indonesia.

Iklan
Scroll Untuk Melanjutkan

Tak hanya hari ini, secara total, Garuda Indonesia telah membatalkan lebih dari 300 penerbangan selama penutupan bandara Bali dan Lombok akibat erupsi Gunung Agung. Alhasil, sejumlah kru dan pesawat terpaksa tertahan di beberapa bandara domestik dan internasional. “Jadi harus dilakukan penyesuaian masif terhadap penjadwalan kru dan pesawat,” ujarnya. Padahal, rute penerbangan di Bali menyumbang 30 persen total penerbangan di setiap harinya.

Ikhsan memastikan pihaknya masih terus berupaya untuk memulihkan dampak dari keterlambatan penerbangan hari ini. “Kami memaksimalkan seluruh lini pelayanan operasional penerbangan.” Selain itu, Delay Management Policy pun juga akan diterapkan ke seluruh penumpang, seperti kompensasi biaya dan makanan ringan, hingga fasilitas hotel.

Ikhsan memastikan penumpang pesawat Garuda Indonesia yang mengalami delay tidak akan ditelantarkan." Kami lakukan kewajiban sesuai dengan aturan yang berlaku,"kata Ikhsan.

FAJAR PEBRIANTO | JONIANSYAH HARJONO 

Iklan



Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.

 

Video Pilihan


Meningkat 40,6 Persen di Kuartal I 2024, Garuda Indonesia Optimalkan Angkutan Kargo Internasional

2 hari lalu

Pekerja mengecek pesawat Garuda Indonesia yang akan digunakan untuk armada angkutan haji 1445 H/2024 di hanggar GMF Bandara Soekarno Hatta, Tangerang, Banten, Rabu 8 Mei 2024. Garuda Indonesia menyiapkan 14 pesawat berbadan lebar untuk mengangkut 109.072 jamaah calon haji dari sembilan embarkasi yakni Jakarta, Solo, Medan, Padang, Banda Aceh, Makassar, Banjarmasin, Balikpapan, dan Lombok yang akan mulai diberangkatkan pada Minggu (12/5). ANTARA FOTO/Muhammad Iqbal
Meningkat 40,6 Persen di Kuartal I 2024, Garuda Indonesia Optimalkan Angkutan Kargo Internasional

Garuda Indonesia siap mengoptimalkan angkutan kargo internasional dengan menjalin kerja sama maskapai asing.


Protes Jemaah Haji Delay 28 Jam, Kemenag Pertimbangan Keterlibatan Garuda di Tahun Depan

12 hari lalu

Jemaah haji melakukan tawaf ifadah mengelilingi Ka'bah di Masjidil Haram, Mekah, Arab Saudi, Kamis, 20 Juni 2024. Jemaah haji melakukan tawaf ifadah yang menjadi rukun haji usai melakukan wukuf di Arafah dan lempar jamrah di Jamarat. ANTARA FOTO/Sigid Kurniawan
Protes Jemaah Haji Delay 28 Jam, Kemenag Pertimbangan Keterlibatan Garuda di Tahun Depan

Kemenag meminta Garuda profesional dalam melayani jemaah haji.


Laporan Dirut Garuda Indonesia soal Pencemaran Nama Baik Masih Penyelidikan

14 hari lalu

Direktur Utama Garuda Indonesia Irfan Setiaputra ketika ditemui di sela acara Halal Bihalal Kementerian BUMN, Rabu, 10 April 2024. TEMPO/Riri Rahayu.
Laporan Dirut Garuda Indonesia soal Pencemaran Nama Baik Masih Penyelidikan

Dirut Garuda Indonesia, Irfan Setiaputra, melaporkan Ketua Umum Serikat Karyawan Garuda (Sekarga), Dwi Yulianta, ke Polda Metro Jaya


Bos Garuda Indonesia Klaim Penumpang Penerbangan Domestik Meningkat Selama Mei 2024

15 hari lalu

Pesawat Garuda Indonesia Boeing 737-800 NG dengan tema Pikachu Pokemon. garuda-indonesia.com
Bos Garuda Indonesia Klaim Penumpang Penerbangan Domestik Meningkat Selama Mei 2024

Direktur Garuda Indonesia menyebut tidak terjadi penurunan jumlah penumpang domestik di maskapai pelat merah itu


Garuda Indonesia Belum Pakai Bandara IKN Saat HUT RI ke-79, Apa Alasannya?

17 hari lalu

Direktur Utama PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk Irfan Setiaputra
Garuda Indonesia Belum Pakai Bandara IKN Saat HUT RI ke-79, Apa Alasannya?

Direktur Utama Garuda Indonesia telah mempersiapkan tambahan jadwal penerbangan ke Balikpapan menjelang perayaan HUT Kemerdekaan ke-79.


Terkini Bisnis: Alasan Dirut Garuda Indonesia Laporkan Ketum Sekarga, Dirjen Aptika Kominfo Semuel Abrijani Mundur

17 hari lalu

Direktur Utama PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk Irfan Setiaputra
Terkini Bisnis: Alasan Dirut Garuda Indonesia Laporkan Ketum Sekarga, Dirjen Aptika Kominfo Semuel Abrijani Mundur

Alasan Dirut PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk. Irfan Setiaputra melaporkan Ketua Umum Serikat Karyawan Garuda (Sekarga) Dwi Yulianta.


Penjelasan Dirut Garuda Indonesia atas Sengkarut dengan Serikat Pekerja

17 hari lalu

Ketua Harian Serikat Karyawan PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk Tomy Tampatty mendatangi gedung Komisi Pemberantasan Korupsi, Jakarta, Selasa, 9 November 2021. Kedatangan Tomy mewakili Sekarga untuk memberikan dukungan pengusutan indikasi tindak pidana korupsi di Garuda Indonesia. Tempo/Hendartyo Hanggi
Penjelasan Dirut Garuda Indonesia atas Sengkarut dengan Serikat Pekerja

Dirut Garuda Indonesia Irfan Setiaputra mengatakan direksi hanya menghentikan pemotongan gaji atau iuran karyawan terhadap Sekarga.


Sebab Dirut Garuda Indonesia Lapor Ketua Umum Sekarga ke Polda Metro Jaya

17 hari lalu

Direktur Utama Garuda Indonesia Irfan Setiaputra ketika ditemui di sela acara Halal Bihalal Kementerian BUMN, Rabu, 10 April 2024. TEMPO/Riri Rahayu.
Sebab Dirut Garuda Indonesia Lapor Ketua Umum Sekarga ke Polda Metro Jaya

Dirut Garuda Indonesia Irfan Setiaputra mengatakan akan taat hukum bila dipanggil polisi dan jika terbukti tertuduh akan meninggalkan jabatan.


Anggota DPR Minta Garuda Indonesia Optimalkan Penerbangan Haji untuk 2025

17 hari lalu

Sejumlah jamaah haji berdoa setelah turun dari pesawat Garuda Indonesia di Bandara Internasiona Juanda, Surabaya. TEMPO/Fully Syafi
Anggota DPR Minta Garuda Indonesia Optimalkan Penerbangan Haji untuk 2025

Anggota Komisi VI DPR Evita Nursanty meminta agar PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk. mengoptimalkamn pelayanan jemaah haji baik keberangkatan dan kepulangan pada 2025.


Dirut Garuda Indonesia Jabarkan Masalah Pemberangkatan dan Pemulangan Haji 2024

18 hari lalu

Sejumlah jamaah haji melakukan sujud syukur sesaat setelah turun dari pesawat Garuda Indonesia di Bandara Internasiona Juanda, Surabaya. TEMPO/Fully Syafi
Dirut Garuda Indonesia Jabarkan Masalah Pemberangkatan dan Pemulangan Haji 2024

Direktur Utama PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk. Irfan Setiaputra menuturkan beberapa permasalahan dalam pemberangkatan dan pemulangan jemaah haji 2024, termasuk keterlambatan atau delay jadwal pemulangan.