TEMPO.CO, Jakarta - PT Zurich Insurance Indonesia memperkenalkan empat platform digital untuk mempermudah akses layanan asuransi bagi masyarakat. Dengan layanan digital tersebut, diharapkan masyarakat bisa mengetahui layanan asuransi dengan cepat dan mudah, kapan pun, serta di mana pun.
Presiden Direktur PT Zurich Insurance Indonesia Philippe Danielski mengatakan era digital telah mengubah cara berinteraksi, mengakses informasi, dan berinteraksi masyarakat. Bagi industri asuransi, digitalisasi tidak hanya mengubah strategi perusahaan dalam menjalankan bisnis, tapi juga pada ekspektasi nasabah terhadap akses pelayanan.
Baca: Asuransi Dianggap Berpeluang Tumbuh Lebih Baik dari Perbankan
"Inovasi, kecepatan, kemudahan, aksesibilitas, serta transparansi informasi telah menjadi sebuah kebutuhan," kata Danielski dalam rilis yang diterima Tempo, Rabu, 4 Oktober 2017.
Menurut Danielski, calon nasabah cenderung lebih suka mencari informasi secara mandiri sebelum memutuskan membeli sebuah produk. Untuk itu, ucap dia, sangat penting bagi perusahaan untuk mengembangkan informasi digital guna memfasilitasi kebutuhan itu.
Adapun empat produk digital yang dikembangkan Zurich antara lain Zurich Insurance Platform (ZIP), yang berfungsi sebagai aplikasi khusus agen yang memudahkan penawaran asuransi kendaraan kepada calon nasabah. Lalu Zurich Click (Z-Click), yaitu platform untuk pembelian asuransi perjalanan secara online.
Selain itu, ada Zurich eClaim sebagai portal online untuk pengajuan dan melacak klaim nasabah. Yang terakhir, Z-Alert, yakni aplikasi tanggap bencana yang memberikan peringatan dini kepada penggunanya. "Dengan empat aplikasi digital ini, nasabah dapat dengan mudah mendapatkan layanan asuransi Zurich melalui komputer atau smartphone," ujarnya.
