Allianz Vs Konsumen, YLKI: Kasus Pertama yang ke Ranah Pidana

Ilustrasi asuransi. piperreport.com

TEMPO.CO, Jakarta - Ketua Umum Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) Tulus Abadi mengatakan kasus sengketa antara perusahaan asuransi Allianz Indonesia dan konsumen yang berakhir di ranah pidana baru pertama kali terjadi. Biasanya kasus ini masuk ke ranah perdata dan diselesaikan dengan mediasi.

Tulus mencontohkan, pada 2015 terjadi pengaduan kasus serupa dengan kasus Allianz ini. "Konsumen sudah beberapa kali mediasi dengan pihak asuransi dan rumah sakit, bahkan yang terakhir dengan YLKI, tapi hasilnya deadlock," kata Tulus, Kamis, 27 September 2017.

"Akhirnya kami menganjurkan konsumen menyelesaikan masalahnya ke MKDKI (Majelis Kehormatan Disiplin Kedokteran Indonesia) ataupun BMAI (Badan Mediasi Arbitrase Indonesia)," ucap Tulus.

Kuasa hukum Ifranius dan Indah Goena, Alvin Lim, mengatakan proses pidana perlindungan konsumen ini diharapkan dapat memberikan efek jera kepada para oknum nakal perusahaan asuransi yang merugikan masyarakat. "Keadilan harus ditegakkan," katanya.

Apalagi Allianz, menurut dia, sudah beberapa kali melakukan perbuatan melawan hukum dan tidak ada iktikad baik membayar klaim nasabah. "Ketika nasabah klaim, malah difitnah sebagai mafia. Kalau memang nasabahnya mafia, kenapa tidak dilaporkan saja ke kepolisian dan diproses secara hukum? Jangan cuma berkoar-koar menuduh pihak lawyer dan nasabah sebagai mafia," katanya.

Dalam proses penyelidikan, pihak Allianz juga sempat melaporkan penyidik dan perwira Polda Metro Jaya ke Propam Polri. "Penyidikan atas kasus Allianz sempat tertunda karena terlebih dahulu Propam menyelidiki dan memeriksa segenap penyidik dan perwira Polri untuk memastikan tidak ada pelanggaran atas aturan penyidikan dan SOP penanganan kasus Allianz," ujar Alvin.

Terkait dengan mediasi, Alvin menjelaskan, pihaknya telah menempuhnya. Tapi tak juga mendapatkan hasil alias deadlock. "Dua kali kami sudah mediasi, tidak sepakat," katanya. Apalagi bila mengajukan mediasi ke Badan Mediasi Arbitrase Indonesia, menurut Alvin, pihak BMAI hanya akan membela pihak asuransi. "Enggak ada gunanya, kami mau lanjutkan pidana saja."

INGE KLARA SAFITRI






Allianz Gugah Masyarakat Lewat Program Tukar Sampah

19 Oktober 2019

Allianz Gugah Masyarakat Lewat Program Tukar Sampah

Allianz Indonesia berupaya menggugah pentingnya perlindungan diri melalui cara unik melalui program "Tukar Sampahmu, Lindungi Dirimu."


Allianz Gugah Masyarakat Lewat Program Tukar Sampah

19 Oktober 2019

Allianz Gugah Masyarakat Lewat Program Tukar Sampah

Allianz Indonesia berupaya menggugah pentingnya perlindungan diri melalui cara unik melalui program "Tukar Sampahmu, Lindungi Dirimu."


Allianz X Tanam Investasi US$ 35 Juta ke Go-Jek

11 April 2018

Allianz X Tanam Investasi US$ 35 Juta ke Go-Jek

Allianz Indonesia dan Go-Jek sudah menjalin kerja sama strategis sejak dua tahun lalu.


Dua Nasabah Allianz Cabut Laporan, Polisi Punya Pertimbangan

11 November 2017

Dua Nasabah Allianz Cabut Laporan, Polisi Punya Pertimbangan

Dua nasabah PT Asuransi Allianz yang kecewa atas penolakan klaim, tiba-tiba mencabut laporannya di Polda.


Kasus Asuransi Allianz, Polisi Belum Hentikan Penyidikan

10 November 2017

Kasus Asuransi Allianz, Polisi Belum Hentikan Penyidikan

Polisi masih melakukan penyidikan kasus pelanggaran undang-undang konsumen oleh mantan dua petinggi PT Allianz Life Indonesia.


Polisi Minta Bantuan Interpol Kejar Bos Allianz yang Mangkir

30 Oktober 2017

Polisi Minta Bantuan Interpol Kejar Bos Allianz yang Mangkir

Polda Metro Jaya akan bekerja sama dengan Interpol untuk memburu mantan Presiden Direktur PT Allianz Life Indonesia Joachim Wessling yang mangkir.


Ruko Dibobol, Nasabah Alianz Ini Tuntut Klaim Rp 2,8 Miliar

18 Oktober 2017

Ruko Dibobol, Nasabah Alianz Ini Tuntut Klaim Rp 2,8 Miliar

Nasabah PT Asuransi Allianz Utama asal Pekan Baru, Riau, Mariana menuntut klaim sebesar Rp 2,8 miliar.


Dewan Asuransi Tunggu Putusan Hukum Sebelum Beri Sanksi Allianz

17 Oktober 2017

Dewan Asuransi Tunggu Putusan Hukum Sebelum Beri Sanksi Allianz

Dewan Asuransi Indonesia belum bisa memastikan akan memberikan sanksi organisasi kepada PT Asuransi Allianz Life Indonesia.


Dipanggil Polisi, Mantan Direktur Allianz Minta Penundaan Lagi

12 Oktober 2017

Dipanggil Polisi, Mantan Direktur Allianz Minta Penundaan Lagi

Mantan Presiden Direktur PT Asuransi Allianz Life Indonesia, Joachim Wessling, minta penundaan pemeriksaan kasus pelanggaran perlindungan konsumen.


Alasan Bekas Manager Allianz Mangkir Lagi dari Panggilan Polisi

11 Oktober 2017

Alasan Bekas Manager Allianz Mangkir Lagi dari Panggilan Polisi

Mantan Manager Claim PT Asuransi Allianz Life Indonesia Yuliana Firmansyah kembali tidak hadir dalam pemeriksaan di Ditreskrimsus Polda Metro Jaya.