TEMPO Interaktif, Jakarta - Kisruh layanan dan kondisi perusahaan PT Mandala Airlines akhirnya membuat Manajemen Airlines itu mengelar jumpa pers, Jumat 14 Januari 2011 siang ini. Jumpa pers akan digelar di kantor pusatnya di Jalan Tomang kavling 33, Jakarta Barat.
"Sekitar pukul 14.30 atau 15.00 nanti, ibu Nurmaria Sarosa selaku Head of Corporate Communication akan berbicara," Kata Syafitri Rubiyanti, staf perusahaan saat dihubungi Tempo, Jumat (14/1) siang.
Menurut Fitri, dalam jumpa pers tersebut, Nurmaria akan memberi penjelasan mengenai operasional perusahaan usai pengumuman kebangkrutan Rabu lalu, proses refund tiket bagi para penumpang. "Semua nanti bisa ditanyakan pada Beliau," ujarnya berjanji pada para juru warta.
Sementara itu, Fitri mengaku bahwa kegiatan operasional di kantor pusat Mandala masih berjalan seperti biasa, kendati awak kabin memang sudah tidak bekerja. "Kalau di kantor ini semua masih bekerja seperti biasa," katanya.
Mengenai berapa jumlah penumpang yang sudah melakukan proses refund untuk tiket Mandala yang telah dibelinya, Fitri belum bisa memberi keterangan. "Sampai saat ini masih proses rekap, jadi kami belum tahu," ujarnya. Ia menambahkan, "Proses refund juga masih kami buka, termasuk melalui call center."
PINGIT ARIA
