TEMPO.CO, Jakarta - PT Angkasa Pura II menginformasikan bahwa sistem teknologi dan informasi milik maskapai AirAsia dan Citilink saat ini sudah kembali normal. Sebelumnya sistem layanan sejumlah maskapai penerbangan di bandara yang dikelola AP II mengalami gangguan dampak dari gangguan IT global.

"Seluruh bandara AP II melaporkan bahwa sistem IT dua maskapai nasional yakni AirAsia Indonesia dan Citilink sudah dapat digunakan kembali untuk memproses keberangkatan penumpang pesawat," ujar Pgs SVP of Corporate Secretary AP II Cin Asmoro dalam keterangan tertulis Sabtu, 20 Juli 2024.

Sistem IT milik beberapa maskapai, kata Cin, pada Jumat, 19 Juli 2024 sempat mengalami gangguan, dampak dari gangguan sistem IT secara global.

Adapun sistem IT milik AP II sebagai operator 20 bandara sama sekali tidak mengalami gangguan atau tetap normal.

Sejak Sabtu pagi tadi, ujar dia, sistem IT beberapa maskapai tersebut sudah kembali normal. Seluruh maskapai sudah memproses keberangkatan penumpang pesawat dengan menggunakan sistem IT mereka.

Ia menuturkan koordinasi yang baik di antara stakeholder berhasil meminimalisir dampak dari gangguan sistem IT yang dialami maskapai.

“Kami berterima kasih atas dukungan seluruh pihak termasuk penumpang pesawat sehingga dampak dari gangguan sistem IT yang terjadi kemarin dapat diminimalisir,” kata dia.

Adapun saat terjadi gangguan sistem IT maskapai, AP II menyiagakan lebih banyak personel aviation security (Avsec) serta customer services, dan membuka lebih banyak konter check in untuk memperlancar proses keberangkatan penumpang pesawat.

Pilihan Editor: AirAsia Travel Fair 2024 di Medan, Tebar Promo Diskon Tiket 20 Persen hingga Casback Rp 2 Juta