TEMPO.CO, Jakarta - Dalam bisnis ritel terdapat sejumlah posisi pekerjaan yang dapat menjadi salah satu pilihan untuk berkarier. Mulai dari store crew yang bekerja secara langsung di toko, staf gudang, supervisor, staff administrasi, asisten manajer toko, hingga manajer toko.

Melansir dari laman hsbc.co.id, bisnis ritel adalah sebuah cabang bisnis yang melibatkan penjualan barang atau jasa kepada konsumen dalam jumlah satuan atau eceran. Konsumen umumnya membeli produk atau jasa eceran ini untuk dikonsumsi dan digunakan secara pribadi, bukan untuk dijual kembali.

Salah satu posisi yang banyak dicari perusahaan ritel adalah store crew atau karyawan toko. Pasalnya, store crew bekerja langsung di lapangan dan menjual produk kepada pelanggan. Lantas, apa sebenarnya posisi karyawan toko tersebut?

Apa itu Store Crew

Store crew atau karyawan toko adalah sebuah pekerjaan yang banyak dilakukan di sebuah toko ritel atau swalayan. Orang-orang yang bekerja sebagai store crew ini bertanggung jawab untuk melayani pelanggan dan menjalankan tugas operasional di toko.

Posisi pekerjaan yang satu ini memiliki peran penting dalam bisnis ritel. Pasalnya, mereka harus menjaga efisiensi operasional toko, mengatur stok produk, memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan, hingga menciptakan pengalaman berbelanja yang menyenangkan. Selain itu, store crew juga tak jarang menjadi wajah dari sebuah toko karena berada di garda paling depan.

<!--more-->

Karyawan toko termasuk dalam jenis pekerjaan yang bertugas menggunakan sistem shift. Sistem shift sendiri merupakan suatu pembagian jadwal kerja yang dilakukan secara bergantian oleh beberapa orang dalam satu hari. Selain itu, mereka juga umumnya bekerja setiap hari dengan waktu libur yang berbeda-beda antara satu karyawan dengan karyawan lain, mengikuti perhitungan sistem shift.

Untuk bisa mengisi posisi ini, umumnya terdapat berbagai syarat umum dan khusus yang harus dipenuhi oleh pelamar. Adapun untuk gaji atau upah store crew akan diberikan setiap bulan dan besarannya bergantung pada tingkat kesulitan yang dilakukan.

Tugas Store Crew

Melansir dari laman id.scribd.com, store crew memiliki dua sub jabatan dengan tugas yang cukup berbeda. Dua sub jabatan tersebut adalah pramuniaga dan kasir. Pada umumnya, pramuniaga dikhususkan untuk seorang laki-laki karena tugasnya tak jarang membutuhkan kekuatan fisik. Sedangkan kasir dapat diisi oleh perempuan yang tugasnya melayani transaksi dengan pelanggan.

Adapun tugas store crew untuk pramuniaga dan kasir adalah sebagai berikut:

Tugas Pramuniaga

- Mengelola dan menata penempatan barang yang tersusun di rak toko

- Melakukan pengecekan dan sorting atau pengurutan barang yang hampir habis masa kedaluwarsanya.

- Menjaga kebersihan di dalam maupun di luar toko.

- Melakukan pengawasan kepada para pembeli untuk mencegah barang hilang atau adanya pencurian.

- Melayani dan membantu pembeli untuk mendapatkan barang yang ingin dibeli.

- Melakukan pengontrolan dan pencatatan barang secara rutin sebagai rekap data.

- Membantu kasir melakukan transaksi apabila keadaan toko sedang ramai.

- Merawat dan mengoperasikan alat-alat yang ada di toko, seperti genset, freezer, dan lain-lain.

- Menjaga kebersihan gudang toko.

- Melakukan persiapan retur barang.

- Membongkar stor barang dari pusat atau suplier.

- Mempersiapkan promo yang akan dan sedang berlangsung.

<!--more-->

Tugas Kasir

- Melayani transaksi jual beli dengan pelanggan dengan ramah.

- Menawarkan produk yang sedang promo atau diskon untuk menghabiskan stok barang di toko.

- Melakukan pengecekan keaslian uang yang diterima dari pembeli.

- Menjaga selisih uang saat pergantian shift agar tidak menanggung kerugian.

- Membuat data rekapan uang penjualan setiap shift.

- Menawarkan alat-alat atau produk yang ada di toko.

- Memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen.

RADEN PUTRI

Pilihan editor: KAI Services Buka Lowongan Kerja untuk Lulusan SMA dan Berusia hingga 40 Tahun, Simak Syaratnya