TEMPO.CO, Jakarta - DANA adalah dompet digital Indonesia yang didesain untuk melakukan transaksi non-tunai dan non-kartu secara digital. Transaksi ini sudah terdaftar pada OJK sehingga kepraktisannya terjamin aman. Mengutip dari laman resmi DANA, aplikasi dompet digital ini memiliki impian untuk mendukung komitmen pemerintah terkait penghematan biaya produksi dan distribusi uang fisik.

DANA ingin meningkatkan literasi dan inklusi keuangan Indonesia salah satunya yang terwujud dengan penarikan tunai melalui beberapa instansi pemerintah hingga gerai minimarket termasuk Alfamart. Pengguna cukup mengikuti petunjuk yang tersedia agar saldo DANA secepat kilat dicairkan dalam bentuk uang tunai.

Tarik Tunai DANA di Alfamart

Tarik tunai DANA yang ingin Anda lakukan di Alfamart, saat ini hanya berlaku bagi pengguna akun DANA premium. Jika sudah premium, maka Anda bisa mengikuti langkah berikut:

1. Kunjungi gerai Alfamart terdekat Anda
2. Sampaikan kepada kasir bahwa Anda hendak melakukan tarik tunai DANA dengan nominal tertentu
3. Buka aplikasi DANA di ponsel Anda dengan klik ""Lihat Semua""
4. Pilih ""Tarik Saldo""
5. Kemudian pilih ""Alfamart"" sebagai agen pencairan saldo tunai DANA
6. Aplikasi pun akan menampilkan kode token yang bisa Anda gunakan untuk menikmati pelayanan tarik tunai ini
7. Sampaikan kode token tersebut kepada kasir Alfamart
8. Kemudian, kasir akan konfirmasi kembali jumlah nominal penarikan yang Anda inginkan. Saat ini, Alfamart menawarkan penarikan tunai DANA dengan jumlah sebesar Rp50 ribu hingga Rp 1 juta untuk tiap transaksi pengguna DANA.
9. Tunggu hingga kasir selesai memproses permohonan pencairan saldo DANA Anda
10. Setelah transaksi selesai, kamu akan menerima uang dari kasir Alfamart

Apabila transaksi berhasil, kasir akan memberikan uang tunai sejumlah nominal yang Anda minta. Saldo di dalam dompet DANA Anda akan otomatis berkurang.

Cara tarik tunai DANA di Alfamart di atas juga berlaku di minimarket lain yang sudah bekerja sama. Antara lain, gerai Alfamidi, DAN+DAN, juga Lawson. Jika Anda ingin melakukan di gerai lainnya, maka Anda hanya perlu mengganti nama agen pencair saldo DANA yang Anda tuju setelah memilih opsi “Cashout” atau "Tarik Saldo" di aplikasi DANA.

Upgrade Akun DANA Biasa ke Premium

Pihak DANA memiliki kebijakan yang diberikan kepada Anda dalam tarik tunai. Bagi akun gratis, DANA menyediakan tarik tunai 3 kali per bulan. Namun, kebijakan ini berlaku untuk penarikan uang selain di minimarket. Antara lain, pada pegadaian dan bank.

Agar memiliki akses tarik tunai tanpa batas, maka Anda perlu melakukan upgrade akun DANA berbayar (premium). Dalam akun DANA premium, keamanan Anda juga akan lebih terjamin. Lantaran, Anda memiliki verifikasi dua-langkah, yaitu Verifikasi Biometrik dan Verifikasi Identitas. Berikut langkah upgrade akun DANA melalui aplikasi maupun website DANA yang telah login:

1. Tekan tombol “Verifikasi Akun Anda” pada halaman utama atau di halaman profil akun DANA Anda.
2. Siapkan dan ambil jepretan foto KTP Anda dengan jelas agar mudah dibaca oleh sistem DANA.
3. Kemudian, lakukan proses verifikasi wajah.
4. Masukkan nomor KTP Anda dengan teliti.
5. Tunggu hingga proses verifikasi upgrade akun selesai.

Alasan Anda Gagal Upgrade Akun Premium DANA

Kegagalan upgrade akun memiliki alasan yang harus Anda tinjau, berikut ini:

1. Pastikan KTP yang Anda gunakan belum terdaftar di aplikasi DANA. KTP yang sama pada akun DANA dan akun lebih dari satu pada aplikasinya hanya membuat Anda terhalang untuk melakukan berbagai aktivitas di dalamnya.
2. Satu KTP hanya berlaku untuk satu akun DANA.
3. Pastikan kualitas kamera dan pencahayaan ponsel Anda dalam keadaan baik
4. Jaringan internet yang stabil juga mempengaruhi Anda saat unggah foto KTP
5. Cek kembali dokumen KTP yang telah Anda jepret. Apakah sudah jelas dan bisa dibaca (termasuk tidak ada bagian yang pudar atau hilang) sebelum klik unggah.

Layanan Konsumen DANA

Pertanyaan atau pengaduan tentang penarikan tunai DANA di Alfamart dan hal lainnya bisa juga Anda sampaikan melalui DIANA. Hubungi DIANA si customer service, dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Melalui isi form pengaduan atau pertanyaan: https://www.dana.id/contact
2. Melalui chat di aplikasi DANA.
3. Buka aplikasi DANA pada ponsel.
4. Masuk ke menu Riwayat transaksi Anda.
5. Pilih transaksi yang ingin Anda laporkan.
6. Perhatikan sisi kanan yang ada di pojok bawah.
7. Klik tombol CHAT.

Pilihan editor: DANA Catat Transaksi Digital Naik 103 Persen pada Ramadan 2023

NIA HEPPY | ALFI MUNA SYARIFAH