TEMPO.CO, Jakarta - Pengguna e-commerce mengeluhkan layanan Shopee yang tak bisa digunakan. Shopee mendadak mengalami gangguan hingga tak bisa dipakai selama beberapa jam.
Saat mengakses Shopee, pengguna akan mendapatkan pemberitahuan 'gagal memuat halaman' ketika ingin melakukan transaksi. Gangguan tersebut akhirnya dikonfirmasi oleh Shopee Indonesia pada Selasa siang, 22 Maret 2022.
“Sobat Shopee, beberapa layanan Shopee tengah mengalami gangguan. Shopee mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Namun tidak perlu khawatir, transaksi yang telah dilakukan pelanggan dan mitra akan dapat segera dilakukan kembali,” cuit akun Twitter @ShopeeID.
Selain tak bisa digunakan, beberapa akun pengguna tiba-tiba melakukan logout sendiri dan tak bisa login kembali.
Penyebab gangguan ini diakibatkan Shopee tengah melakukan pemeliharaan sistem. Shopee pun meminta pengguna untuk menunggu sampai masalah berhasil ditangani.
Dari pantauan Bisnis, kegagalan sistem ini juga dirasakan oleh para pengguna Shopee di luar negeri. Akibat masalah ini, Shopee pun menjadi trending topik di Twitter setelah dicuitkan sebanyak 136 ribu kali.
Namun kini aplikasi Shopee sudah mulai digunakan kembali oleh para pengguna.
"Hi Sobat Shopee, dapat kami infokan sekarang seluruh layanan Shopee telah kembali berjalan normal. Kami ucapkan terima kasih atas kesabaran dan kesediaannya untuk menunggu," tulis Shopee dalam akun Instagram resminya.
Selalu update info terkini. Simak breaking news dan berita pilihan dari Tempo.co di kanal Telegram “Tempo.co Update”. Klik https://t.me/tempodotcoupdate untuk bergabung. Anda perlu meng-install aplikasi Telegram terlebih dahulu.
