TEMPO.CO, Jakarta - Operator telekomunikasi Telkomsel memprediksi trafik layanan data saat perayaan Natal dan Tahun Baru 2021 mengalami peningkatan sebesar 10,19 persen dibandingkan dengan hari biasa, sedangkan dibandingkan Natal dan Tahun Baru 2020 akan terjadi lonjakan sebesar 49,3 persen.

"Kenaikan trafik layanan Telkomsel didasari tren perubahan perilaku pelanggan selama masa pandemi sepanjang tahun 2020, di mana terjadi pergeseran pemanfaatan akses layanan berbasis digital untuk mendukung aktivitas keseharian masyarakat," kata Direktur Utama Telkomsel Setyanto Hantoro, dalam konferensi pers virtual di Jakarta, Senin 14 Desember 2020.

Menurutnya, peningkatan layanan Telkomsel meliputi media sosial yang diprediksi tumbuh 7,32 persen, layanan communications (seperti instant messaging dan video conference) melonjak 22,52 persen, layanan streaming video naik 12,47 persen, layanan mobile gaming melonjak hingga 18,65 persen, akses browsing naik 14,21 persen, serta akses layanan e-commerce yang akan tumbuh sekira 13,17 persen.
Sedangkan untuk trafik pada layanan SMS, Telkomsel memproyeksikan terjadi pertumbuhan sebesar 4,89 persen dibandingkan dengan hari biasa di 2020. Jika dibandingkan dengan Natal dan Tahun Baru 2019, pertumbuhan diprediksi mencapai 0,8 persen.

Untuk layanan suara, Telkomsel memprediksi trafiknya akan tumbuh 2,76 persen dari hari biasa di tahun 2020, dan dibandingkan Natal dan Tahun Baru sebelumnya trafik layanan suara diperkirakan turun 12,1 persen.

Telkomsel menegaskan sudah melakukan optimalisasi jaringan di 550 titik Point of Interest (POI) khususnya di kawasan perumahan dan rumah sakit untuk memastikan kenyamanan berkomunikasi pada Natal dan tahun baru 2021.

"Optimalisasi di POI di area residensial, rumah sakit penanganan COVID-19, pusat transportasi publik, serta titik-titik strategis jalur logistik di tiap provinsi diharapkan bisa memberi layanan maksimal di Natal dan tahun baru saat masih ada pandemi COVID-19, " ujar Setyanto.
Sementara itu, Direktur Network Telkomsel Hendri Mulya Syam mengatakan upaya penguatan, penambahan, dan pengamanan akses jaringan yang telah dilakukan secara rutin menjadi langkah kami untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, khususnya akan akses layanan broadband, terutama menjelang momen hari Natal dan Tahun Baru.

Dengan fokus optimalisasi jaringan di masing-masing titik prioritas ini diharapkan dapat meningkatkan user experience saat menggunakan jaringan Telkomsel.