Komitmen IndiHome senantiasa memberi yang terbaik dengan menyuguhkan informasi, pengetahuan, dan hiburan berkualitas bagi keluarga Indonesia.
TEMPO.CO, Jakarta - PT Telekomunikasi Indonesia Tbk alias Telkom membenarkan bahwa telah terjadi gangguan pada perangkat transmisi Indihome pada pagi hari ini, 17 Juli 2020, sekitar pukul 08.55 WIB. Akibatnya, kualitas layanan sebagian pelanggan Indihome di beberapa wilayah menurun.
Vice President Corporate Communication Telkom, Arif Prabowo, mengatakan gangguan tersebut berlangsung singkat selama lima menit dan saat ini seluruh layanan telah kembali normal. “Kami akan terus memantau dampak dan proses pemulihan layanan IndiHome secara keseluruhan,” ujar Arif dalam keterangan tertulis, Jumat, 17 Juli 2020.
Atas kejadian ini, kata Arif, Telkom menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang terkena dampak dan merasakan ketidaknyamanan terhadap layanan Indihome. Ia pun berujar perseroan senantiasa berupaya meningkatkan kualitas layanan demi menghadirkan pengalaman terbaik bagi seluruh pelanggan.
Keluhan soal layanan jaringan Indihome ini disampaikan masyarakat melalui media sosial, salah satunya ke akun resmi @indihome. Mereka mengatakan gangguan yang terjadi itu bisa lebih dari lima menit.
Misalnya saja keluhan yang meluncur yang mengatakan sampai tengah hari ini gangguan masih terjadi pada layanan tersebut. "Mana ada 5 menit. Dari jam 9 kurang sampe jam 11 pun. Nyampe ikut webinar musti pake kuota sendiri."
Begitu pula keluhan yang mengatakan gangguan tersebut lebih dari lima menit. "Mengada-ada aja. 5 menit?? 2 jam lebih juga dari jam 8 sampai 10an. Ternyata lag antara server sendiri ke admin dan pelangan gede juga ya," tulisnya.
PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) menjalin kerja sama strategis dengan F5, perusahaan penyedia produk dan layanan keamanan siber (cybersecurity) multicloud application security and delivery berskala global.
Telkom Catat Laba Bersih Operasi Tumbuh 3,1 persen YoY Dikuartal Pertama 2024
16 hari lalu
Telkom Catat Laba Bersih Operasi Tumbuh 3,1 persen YoY Dikuartal Pertama 2024
PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) mencatat pendapatan konsolidasi sebesar Rp37,4 triliun atau tumbuh 3,7 persen year on year atau YoY pada akhir kuartal pertama 2024.
Telkomsel Sukses Kawal Aktivitas Digital Pelanggan saat Ramadan dan Idul Fitri
18 hari lalu
Telkomsel Sukses Kawal Aktivitas Digital Pelanggan saat Ramadan dan Idul Fitri
Melalui optimalisasi jaringan broadband terdepan serta ketersediaan produk dan layanan bernilai tambah, Telkomsel sukses mengawal momen Ramadan dan Idul Fitri.
Telin dan Dialog Axiata Tandatangani Kemitraan Strategis
18 hari lalu
Telin dan Dialog Axiata Tandatangani Kemitraan Strategis
Telin secara eksklusif akan menyediakan Layanan Terkelola untuk trafik SMS A2P atau Application to Person internasional dan trafik terminasi suara internasional untuk Dialog.