TEMPO.CO, Jakarta - Telkomsel memastikan ketersediaan jaringan dan layanan pada akhir Ramadan dan menjelang Idul Fitri. Hal tersebut dilakukan untuk menjaga kenyamanan pelanggan dalam merayakan Lebaran, mengingat pada tahun ini diperkirakan silaturahmi virtual akan meningkat akibat mewabahnya Covid-19.

“Telkomsel sebagai society enabler berupaya untuk memastikan pelanggan dapat tetap menjalin silaturahmi dan saling terhubung dengan orang-orang tercinta walau harus berada di rumah di tengah pandemi Covid-19 yang mengharuskan masyarakat menyesuaikan diri dengan kelaziman baru," ujar Direktur Utama Telkomsel Setyanto Hantoro dalam keterangan tertulis, Jumat, 22 Mei 2020.

Setyanto menambahkan, komitmen kesiapan perusahaannya juga merupakan bentuk nyata dari upaya Telkomsel menjalankan instruksi dari Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia. Instruksi tersebut adalah agar operator telekomunikasi dapat menyediakan akses internet dengan kapasitas dan kualitas layanan yang terbaik di masa pandemi Covid-19.

Menteri Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia Johnny G. Plate menyambut baik rencana perseroan mempersiapkan jaringan telekomunikasi untuk menghadapi silaturahmi digital dan Lebaran tahun ini di dalam masa darurat kesehatan Covid-19.

Ia mengatakan pandemi telah mengubah interaksi sosial secara fisik menjadi berpindah ke platform virtual. Sehingga kesiapan jaringan telekomunikasi harus berlangsung secara berkelanjutan sebagai bagian dari kenormalan baru dalam kehidupan masyarakat. "Saya berharap momentum ini mampu mendorong lebih banyak lagi inovasi lokal untuk memenuhi kebutuhan masyarakat dalam beraktivitas secara virtual,” ujar Johnny.

Dalam komunikasinya bersama Johnny, Telkomsel mengklaim seluruh aset perseroan, termasuk karyawan, produk dan layanan, hingga infrastruktur jaringan siap dalam menghadapi momen pengujung bulan Ramadan hingga saat perayaan Idul Fitri. Perseroan mengatakan telah mengantisipasi berbagai kemungkinan pergerakan trafik komunikasi yang akan terjadi, terlebih dengan adanya perubahan cara silaturahmi di tengah pandemi tersebut.