TEMPO.CO, Jakarta - PT Astra Daihatsu Motor menjamin tidak akan ada recall All New Xenia yang diproduksi bersamaan dengan produk kembarannya, All New Avanza. “Kami menyatakan 100 persen tidak akan ada recall produk All New Xenia,” ucap bagian hubungan masyarakat PT Astra Daihatsu Motor, Guntur Kusuma Ardhy, kepada Tempo melalui sambungan telpon, hari ini, Sabtu 24 Maret 2012.

Pernyataan tersebut berkaitan dengan Customer Selection Campaign yang dilakukan PT Toyota Astra Motor. Mereka memanggil 363 pemilik mobil All New Avanza karena mobil jenis tersebut dikeluhkan memiliki masalah pada suspensi bagian depan, sehingga menimbulkan bunyi mendesing ketika dikendarai dalam kecepatan 80-100 kilometer/jam. “Seperti bunyi kue putu,” kata Astri, salah seorang pengguna.

Guntur menjelaskan bahwa Daihatsu dan Xenia memiliki standar SOP masing-masing ketika menyalurkan produknya ke pasaran. “Ketika diproduksi baik Xenia maupun Avanza tidak ada masalah. Tapi ketika sudah didistribusikan, itu menjadi tangung jawab masing-masing perusahaan,” ucap Guntur. Menurut dia, All New Xenia sudah diperiksa secara bertahap hingga sampai ke tangan konsumen dan tidak ditemukan masalah apa pun. “Jadi produk kami aman,” katanya.

Sebelumnya, Tempo sudah mencoba menghubungi Presiden Astra Daihatsu Motor, Sudirman Maman Rusdi, serta Direktur Marketing Daihatsu, Amelia Tjandra. Namun tidak mendapat jawaban.

ELLIZA HAMZAH